Referate - Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

Aceasta Politica de Confidentialitate se aplica aplicatiei mobile Referate, publicata de Elmvick Software. Pentru intrebari despre confidentialitate sau cereri privind datele, ne puteti contacta la support@elmvick.com.

1. Cine Suntem

Referate ajuta utilizatorii sa creeze materiale academice, precum referate, eseuri, prezentari, lucrari de licenta si dizertatii, cu asistenta AI, research online si export in formate precum DOCX, PDF si PowerPoint.

2. Date Pe Care Le Colectam

Colectam si procesam doar datele necesare pentru functionarea aplicatiei, generarea materialelor academice, sincronizarea proiectelor si gestionarea abonamentului. Putem colecta urmatoarele categorii de date:

Identificatori de cont. Un identificator anonim Firebase, tokenuri de autentificare si informatii tehnice necesare pentru mentinerea sesiunii.
Date despre proiecte academice. Titlul proiectului, tipul lucrarii, limba, modul de generare, cerintele introduse de utilizator, formatele de export solicitate, sursele, drafturile generate, rezumatele si intrebarile de pregatire.
Continut introdus de utilizator. Orice text pe care utilizatorul il introduce in aplicatie pentru generarea materialelor. Daca utilizatorul include date personale sau informatii sensibile in cerinte, acestea pot fi procesate ca parte a generarii.
Date de abonament. Produsul Google Play achizitionat, statusul abonamentului, data expirarii, starea de reinnoire, hash-ul tokenului de achizitie si informatii limitate returnate de Google Play pentru verificarea abonamentului. Nu stocam numere de card sau date complete de plata.
Date tehnice si de functionare. Loguri de server, erori, informatii despre apelurile catre Cloud Functions si metadate necesare pentru securitate, prevenirea abuzurilor si depanare.

Aplicatia nu solicita in prezent acces la camera, microfon, contacte, SMS, istoric de apeluri sau locatie precisa.

3. Cum Folosim Datele

Aplicația actuală prelucrează și următoarele date atunci când sunt folosite funcțiile corespunzătoare:

Conturi salvate: adresa de email, numele/fotografia profilului Google, metodele de autentificare și cererile de resetare a parolei. Firebase Authentication gestionează parolele; noi nu le putem citi.
Fișiere și media selectate: surse PDF, DOCX, TXT, Markdown și imagini; sigle instituționale; imagini pentru prezentări, clipuri MP4 (inclusiv pista audio), miniaturi și exporturile generate. Fișierele sunt alese prin selectorul sistemului; încărcarea separată de fișiere audio nu este disponibilă.
Credite cumpărate și abonamente: istoricul achizițiilor, reînnoirea, expirarea, rambursarea/revocarea, consumul creditelor, identificatorii tranzacțiilor și tokenurile protejate necesare verificării, confirmării, deduplicării și recuperării. Nu primim datele cardului.
Diagnostic și securitate: Firebase Installation ID, informații App Check/Play Integrity, rapoarte Crashlytics pentru versiunile release, starea/durata/numărul operațiunilor și adresa IP/user-agent prelucrate de infrastructură. Evenimentele de diagnostic sunt concepute să excludă textul lucrării, tokenurile achizițiilor, cheile API și linkurile private de descărcare.
Suport și conformitate: raportările de conținut generat, cererile de ștergere și informațiile necesare verificării și soluționării lor.

Aceste date susțin funcțiile solicitate de generare, extragere a surselor, plasare a imaginilor, export, recuperare a achizițiilor și administrare a contului, precum și prevenirea abuzurilor și diagnosticarea erorilor.

Folosim datele pentru crearea si salvarea proiectelor academice ale utilizatorului; generarea de drafturi, surse, rezumate, intrebari de pregatire si materiale pentru export; verificarea abonamentului prin Google Play Billing; protejarea accesului la proiecte si functii premium; prevenirea abuzurilor; diagnosticarea problemelor; imbunatatirea stabilitatii aplicatiei; si respectarea obligatiilor legale si regulilor platformelor.

Nu vindem date personale si nu folosim datele utilizatorilor pentru publicitate comportamentala.

4. Procesare AI Si Furnizori Terti

Pentru generarea continutului academic, Referate trimite informatii relevante despre proiect catre serviciile OpenAI prin backend-ul nostru Firebase. Aceste informatii pot include titlul, tipul lucrarii, limba, cerintele, formatele de export si instructiunile introduse de utilizator. OpenAI poate procesa inputurile si outputurile API pentru furnizarea serviciului si monitorizarea abuzurilor, conform politicilor sale aplicabile.

Infrastructura aplicatiei foloseste servicii Google Firebase si Google Cloud, inclusiv Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage for Firebase si Cloud Functions. Abonamentele sunt procesate prin Google Play Billing. Datele de plata, cum ar fi numerele de card, sunt procesate de Google Play si nu sunt stocate de noi.

Principalii furnizori terti folositi de aplicatie sunt Google Firebase si Google Cloud, Google Play Billing si OpenAI.

5. Stocare, Securitate Si Transferuri

Când funcția solicitată o necesită, imaginile relevante încărcate sau conținutul extras din fișiere sunt transmise și către OpenAI pentru generare ori analiză. Serviciile Google Cloud procesează documentele-sursă pentru extragere/OCR. Firebase App Check și Crashlytics susțin securitatea și diagnosticul. Nu afirmăm că procesarea AI are loc numai pe dispozitiv sau că retenția furnizorilor este zero.

Datele sunt transmise folosind conexiuni securizate. Accesul la proiecte este controlat prin reguli Firebase, astfel incat un utilizator autentificat sa poata accesa doar datele asociate propriului cont. Cheile API din backend sunt pastrate ca secrete de server, nu in aplicatia instalata pe dispozitiv.

Datele pot fi stocate si procesate in infrastructura Google Cloud, Firebase si OpenAI, inclusiv in regiuni din afara tarii utilizatorului, in functie de configuratia furnizorilor si de disponibilitatea serviciilor. Pentru serviciile Firebase configurate de noi, folosim regiuni europene atunci cand este aplicabil.

Nicio metoda de transmitere sau stocare electronica nu este complet lipsita de risc, dar folosim masuri rezonabile pentru a proteja datele impotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizarii abuzive.

6. Retentie Si Stergere

Pastram datele proiectelor atat timp cat sunt necesare pentru furnizarea aplicatiei sau pana cand utilizatorul solicita stergerea lor. Datele de abonament si logurile tehnice pot fi pastrate mai mult timp daca este necesar pentru securitate, prevenirea fraudei, contabilitate, solutionarea disputelor sau respectarea obligatiilor legale.

Pentru stergerea contului sau a datelor asociate aplicatiei, trimiteti o cerere la support@elmvick.com. Este posibil sa solicitam informatii suplimentare pentru a identifica in siguranta contul anonim si proiectele asociate. Dupa verificare, vom sterge sau anonimiza datele aplicabile, cu exceptia datelor pe care trebuie sa le pastram din motive legale, fiscale, de securitate sau antifrauda.

7. Alegerile Si Drepturile Utilizatorului

Poți solicita ștergerea și din Cont > Ștergere cont și date. Șterge doar datele aplicației păstrează autentificarea, abonamentul și drepturile creditelor cumpărate, eliminând conținutul aplicației. Șterge contul și datele elimină și contul de autentificare și drepturile rămase în aplicație. Cererile sunt verificate și procesate printr-un flux reluabil, nu neapărat imediat.

Pot fi păstrate dovezi minime, cu acces restricționat, despre tranzacții, antifraudă și ștergere, nu proiectele academice ori fișierele încărcate. Plafonul documentat pentru dovezile financiare este de cinci ani, calculat potrivit anului fiscal aplicabil, dacă legea nu impune alt termen; ciclurile active ale achizițiilor necesită o revizuire separată a retenției. Backup-urile furnizorilor și logurile tehnice urmează perioadele configurate. Vezi ștergerea contului și a datelor pentru metodele de solicitare și datele păstrate.

Ștergerea contului Referate nu anulează un abonament Google Play. Gestionează-l separat în abonamentele Google Play.

In functie de legislatia aplicabila, utilizatorul poate avea dreptul sa solicite acces la datele personale, corectarea datelor inexacte, stergerea datelor, restrictionarea sau opozitia la anumite prelucrari, exportul datelor intr-un format portabil si retragerea consimtamantului atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactati-ne la support@elmvick.com.

8. Informatii Sensibile Si Responsabilitatea Utilizatorului

Referate este destinat asistentei academice generale. Va recomandam sa nu introduceti in cerintele proiectelor date sensibile, cum ar fi date medicale, date financiare, parole, coduri de identificare, documente oficiale sau date personale ale altor persoane, decat daca este strict necesar si aveti dreptul sa le folositi.

9. Copii Si Minori

Aplicatia nu este destinata copiilor sub 13 ani si nu este conceputa ca serviciu directionat catre copii. Daca un utilizator minor foloseste aplicatia, acesta trebuie sa respecte cerintele legale aplicabile si, unde este necesar, sa obtina acordul parintelui sau tutorelui legal.

10. Modificari Ale Politicii

Putem actualiza aceasta Politica de Confidentialitate atunci cand modificam aplicatia, furnizorii, practicile de prelucrare sau cerintele legale. Versiunea actualizata va indica data ultimei actualizari. Continuarea folosirii aplicatiei dupa publicarea modificarilor inseamna ca politica actualizata se aplica de la data indicata.

11. Resurse De Confidentialitate Ale Tertilor

12. Contact

Daca aveti intrebari despre aceasta Politica de Confidentialitate, contactati support@elmvick.com.